Descubre cómo las innovaciones tecnológicas y las cambiantes preferencias del consumidor convergen para redefinir la experiencia de compra este 2024.
Lima, 16 de enero de 2024.- Con la entrada al nuevo año, el mundo del comercio se prepara para abrazar una serie de tendencias que perfilan el paisaje de las compras para el 2024. Estas tendencias reflejan la evolución de las preferencias del consumidor, por ello, Niubiz presenta las tendencias que podrían definir el panorama comercial para el 2024.
- Pagos sin contacto: el 2024 será testigo de un aumento significativo en la adopción de pagos sin contacto. Los consumidores buscan transacciones rápidas y seguras, y la tecnología sin contacto se ha convertido en la opción preferida. Se espera un crecimiento exponencial en la implementación de tecnologías en los POS y pagos mediante aplicaciones móviles.
- Compras personalizadas con inteligencia artificial: la personalización seguirá siendo clave en las estrategias comerciales del 2024. Niubiz destaca la integración de la inteligencia artificial para analizar datos de comportamiento del cliente y ofrecer recomendaciones de productos altamente personalizadas. Las empresas que adopten esta tecnología estarán mejor posicionadas para satisfacer las expectativas cada vez más altas de los consumidores.
- Experiencia omnicanal: la experiencia del cliente se extenderá más allá de las tiendas físicas y en línea. Las empresas exitosas sabrán combinar estratégicamente sus canales de venta para ofrecer una experiencia fluida. La integración de plataformas digitales con experiencias en tiendas físicas será esencial para la retención de los clientes.
- Sostenibilidad y ética en el consumo: la conciencia ambiental y social sigue siendo una prioridad para los consumidores en el 2024. Las empresas que adoptan prácticas comerciales sostenibles y éticas ganarán la preferencia de los consumidores conscientes. Desde productos ecológicos hasta cadenas de suministro transparentes, la sostenibilidad se ha convertido en un factor clave en las decisiones de compra.
Estas tendencias subrayan la importancia de la adaptabilidad y la innovación en el panorama comercial en constante cambio.
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