Cuando apenas estés comenzado tu página web y te encuentres haciendo un gran trabajo en el desarrollo de tu producto o servicio para ofrecerlo a los usuarios, no olvides que elaborar un contenido vendedor de alta calidad no es suficiente para convertir a los visitantes del sitio en clientes.
El desafío inicial es siempre generar confianza y seguridad sobre tus productos o servicios. Si los usuarios no confían en ellos, no comprarán nada por más que lo ofrecido sea realmente bueno.
Por lo tanto, te presentamos 5 consejos rápidos para transmitir confianza a los usuarios sobre tus productos o servicios.
- Acabar con el anonimato: Si en tu página web no aparece el nombre de tu empresa, correo electrónico, teléfono, imágenes o cualquier otra fuente de información sobre quién eres o tu empresa, es posible que los usuarios no confíen en ti. Comenzarán a dudar sobre la credibilidad de tu negocio y perderán la confianza en tu página web.
Por tanto es necesario proporcionar todos los detalles de contacto para que los usuarios se conecten contigo. A las personas les gusta saber con quienes harán negocio.
- Conseguir un diseñador profesional: El diseño de tu página web debe tener como intención el brindar a los visitantes una correcta experiencia de usuario. Si tu página web luce como si fue hecha por un principiante y tiene un diseño descuidado, entonces le estarás diciendo adiós a tus clientes.
Contrata a un diseñador o agencia de diseño web experta en experiencia de usuario y en “saber cómo” que entienda lo que necesitas para lograr convertir a tus visitantes en clientes.
- Testimonios /historias personales: Los testimonios no siempre son adecuados para todos los negocios, sin embargo, al implementarlos, permiten a los usuarios establecer una conexión instantánea con otros. Este tipo de historias ayudan a eliminar la incertidumbre que puedan tener sobre tu negocio, ya que le demuestras de forma sencilla que este es real y legítimo, y no un estafador que intenta tomar su dinero.
Muestra a tus clientes que los testimonios provienen de personas reales que en el pasado han comprado o utilizado tus servicios. Nuevamente, debes ofrecer los nombres y, si tienen, los enlaces a sus páginas webs de manera que los usuarios puedan confirmar la información por sí mismos.
- Estudio de casos: Una forma efectiva de construir confianza y credibilidad hacia tu página web es compartiendo a detalle un análisis de los casos de éxito más resaltantes de alguno de tus clientes. Estos estudios de casos debes contar con evidencias y estadísticas.
Muestra cómo tu empresa llevó a cabo una mejora positiva en el fortalecimiento de los retos del cliente. Incluye varios reportes de casos para demostrar el vasto conocimiento de tu empresa, si brindas servicio a muchas industrias, presenta una variedad de casos de estudio por cada una de ellas.
- Contenido relevante y actuales: Las páginas web que no se actualizan constantemente con nuevo contenido o noticias/artículos actuales son aquellas que los usuarios desconfían. Actualizar tu página web diariamente o al menos algunas veces a la semana demuestra que tu página está en funcionamiento y esto añade valor. Cuando eres capaz de compartir el conocimiento de tu industria y experiencia, entonces te conviertes en una autoridad en tu propio nicho de mercado.
A esto podemos añadir el hecho de que ayudará a mejorar en gran medida el ranking de tu página web con una apropiada optimización de contenido para determinadas páginas.
