- La consolidación de aplicaciones de pago, la seguridad y protección de datos y la experiencia del usuario online son algunas de las tendencias que definirán el futuro de las transacciones financieras este 2024.
Lima, 08 de enero de 2024.- Según el informe Payments 2025 & Beyond de PwC, para 2030, los pagos digitales se triplicarán en todo el mundo hasta superar las tres mil millones de operaciones y registrará un crecimiento del 82%. Queda claro que esta tendencia refleja la evolución continua en respuesta a las cambiantes expectativas de los consumidores y los avances tecnológicos. Ante esto, se ha identificado cuatro tendencias emergentes que marcarán el rumbo de la industria de pagos digitales en 2024.
1. Consolidación de aplicaciones de pago: se espera una consolidación importante de las aplicaciones de pago. A medida que el mercado evoluciona, se espera una mayor integración y colaboración entre plataformas de pago, simplificando así la experiencia del usuario y brindando un acceso más amplio a diversas opciones de pago desde una única aplicación.
2. Pagos sin fronteras: la globalización de los mercados exige soluciones de pago sin fronteras. Se identifica un aumento considerable en transacciones transfronterizas sin fricciones, facilitando el comercio internacional y permitiendo a los consumidores realizar transacciones de manera eficiente en cualquier parte del mundo.
3. Seguridad como prioridad: la seguridad sigue siendo una prioridad clave, por ello se anticipa un enfoque continuo en el fortalecimiento de medidas de seguridad, con énfasis en la autenticación biométrica, el cifrado avanzado y las tecnologías antifraude para garantizar transacciones seguras y proteger la privacidad del usuario.
4. Experiencia del usuario centrada en el cliente: se prevé una mayor personalización de las interfaces de usuario, ofreciendo experiencias adaptadas a las preferencias individuales de los usuarios y mejorando la satisfacción general del cliente.
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