La encuesta Talend en Europa, revela que mientras el impulso hacia la transformación digital continúa siendo un foco importante, los CIOs también deben invertir tiempo y presupuesto en mantener las operaciones comerciales diarias. Como resultado, su enfoque para el este año se divide entre el avance tecnológico y “mantener su actividad diaria”.
Las principales conclusiones reveladas por los CIOs en la encuesta son:
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Los proyectos de ‘Big Data’ están en auge:
las organizaciones empresariales han alcanzado un nuevo nivel de comodidad con ‘Big Data’, con algo más del 80% de los encuestados manifestando que al menos están desarrollando una iniciativa de ‘Big Data’ en 2017, casi el doble que en 2016.En 2017 el foco está puesto en las áreas de análisis de ‘Big Data’ e iniciativas de cliente-360.
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La analítica en tiempo real alcanza la máxima prioridad:
El 26% de los encuestados señalaron que esta es su principal prioridad en 2017. La gestión de metadatos es la segunda más cercana, con un 20%, y la preparación de datos de autoservicio es reconocida como prioridad para el 18% de los encuestados. Mientras que la Inteligencia Artificial/ ‘Machine Learning’ y el Internet de las Cosas (IoT) aunque están en el radar de muchos CIOs, le otorgan menos importancia, obteniendo sólo el 10%y el 5% de los votos, respectivamente. -
El ‘Big Data’ se usa con mayor frecuencia para impulsar mejoras internas de procesos y optimizar el servicio al cliente:
El trabajo de cualquier líder de TI suele estar dividido entre la introducción de nuevas tecnologías para mejorar el negocio y mantener el correcto funcionamiento del día a día de manera segura y rentable.Esto puede explicar por qué el 27% de los encuestados señaló que mayor impacto de los datos en su organización está siendo la colaboración en la mejora de los procesos internos; seguido de cerca por la mejora del servicio al cliente (20%), la reducción de los costes de operación (17%), y la creación de nuevas fuentes de ingresos (17%).
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La relación de TI con el negocio es el mayor obstáculo para el manejo de los datos:
El 35% de los encuestados señaló que su mayor desafío para conseguir la gestión por datos era relación entre el departamento TI y el Negocio. Generalmente, esta brecha en la relación de ambas áreas supone mayor obstáculo que cualquier presupuesto (23%) o que tener las habilidades necesarias, que solo fue identificado como un desafío por el 16% de los encuestados. -
La gobernanza y la calidad de los datos, y el auto-servicio son preocupaciones para TI:
Cuando se les preguntó cuál de los siguientes fue la máxima prioridad para su organización, los responsables de la toma de decisiones de TI mostraron una división bastante igualada entre el gobierno de datos (37%), la calidad de los datos (33%) y el autoservicio (31%). Estos resultados ponen de relieve la presión ejercida por las organizaciones para asegurar que los datos sean limpios, estén bien administrados y sean ampliamente accesibles para que los empleados puedan aprovecharlos para el éxito del negocio.
