La oficina de Kantar IBOPE Media en Perú recibió la ISO 9001:2015, certificación que acredita el cumplimiento de un estricto sistema de gestión de calidad en sus servicios de Medición de Audiencias e Investigación de Mercados.
Proceso de evaluación
Para acceder a ella, Kantar IBOPE Media pasó por un proceso de evaluación, en el cual se verificó el cumplimiento de altos estándares de eficacia en sus servicios de Monitoreo de Inversión y de Competencia, Fiscalización Publicitaria e Investigación de Medios en formato de video (Programas de TV, VOD).
La certificación también incluye al Target Group Index (TGI), estudio en el que se analiza el consumo de medios tradicionales y alternativos de las personas, junto con sus preferencias de compra en más de 160 categorías de productos.
“Nuestros clientes confían en nosotros para proporcionarles información precisa y pertinente sobre el consumo, desempeño e inversión de los medios de comunicación en los mercados de su interés. Estar certificados con la ISO 9001:2015 refleja este compromiso y respalda la información que brindamos a los anunciantes para que tomen mejores decisiones en sus estrategias y planificación de medios”, comentó Francisco Carvajal, director general de Kantar IBOPE Media para Perú y Ecuador.
Calidad en sus servicios
Para lograr la certificación, Kantar IBOPE Media demostró la adopción de las mejores prácticas internacionales con el fin de asegurar la calidad de sus servicios y el cumplimiento de la normatividad vigente, así como la implementación de un lenguaje común que le permite trabajar con clientes y proveedores de todo el mundo.
Esto se suma a los proyectos de mejora continua y a la vocación por la calidad que hace que las operaciones de Kantar IBOPE Media se sometan anualmente a diferentes auditorías internas y bianualmente a auditorías externas de efectividad ejecutadas por empresas internacionales.
La certificación fue otorgada por la Fundação Vanzolini, centro de referencia internacional para instituciones del sector público y privado que buscan acreditar sus altos estándares de desempeño. Kantar IBOPE Media recibió la ISO 9001:2015 en Perú, Colombia, Panamá, Ecuador (Quito y Guayaquil), Costa Rica y Guatemala.
