El contenido de falabella.com en TikTok logró incrementar la recordación del mensaje y la intención de compra de los usuarios.
El nuevo falabella.com, el marketplace que reúne a Tottus, Falabella Retail, Sodimac, Linio, marcas independientes y miles de emprendedores peruanos, ha recibido su primer reconocimiento por parte de TikTok For Business como un caso de éxito, gracias a la estrategia desarrollada con el influencer Tito Silva como parte de su campaña de lanzamiento de marca.
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Según la plataforma de noticias Ecommerce News, TikTok es la tercera aplicación más descargada y la que más ha crecido en los últimos años en Perú, cubriendo a más de la mitad de la población (51.2%). Por ello, falabella.com incluyó esta plataforma como parte de su estrategia de posicionamiento en las redes sociales.
En este contexto, el marketplace lanzó un contenido co-creado con el reconocido productor musical e influencer Tito Silva, el compositor de la exitosa canción de “Mi Bebito Fiu Fiu” se volvió un éxito instantáneo: llegando a 7,3 millones de usuarios únicos.
Los resultados más relevantes se obtuvieron con un estudio de reconocimiento de marca, donde destacan los incrementos de 9,2 % en recordación del anuncio, 8,6 % en la intención y 5,4 % en la notoriedad de marca.
“El video utiliza la comedia como forma de conectar con la personalidad de los peruanos. El humor siempre nos traslada a otra dimensión. La música y el humor son una fusión extremadamente poderosa”, aseguró Tito Silva. Además, el productor musical explicó que tuvo mucha libertad creativa para el desarrollo de la nueva canción, lo cual no suele suceder regularmente en el mundo de la publicidad.
La clave del éxito de falabella.com para ganar este reconocimiento fue la selección estratégica de los influencers con los que se trabajó y darles la suficiente libertad de creación para que la comunicación sea cercana y logre conectar con el público objetivo.
“Para esta campaña, era vital que nuestros anuncios y contenidos en TikTok fueran realizados con creadores de contenido que utilicen los códigos de comunicación que los usuarios valoran cuando navegan por esta plataforma de entretenimiento. Lo importante es que haya una co-creación, de manera que se llegue a un punto medio en el cual el mensaje y el estilo del influencer se fusionen de manera natural y logre máximo engagement con el público”, dijo Pierina Papi, Gerente de Marketing de falabella.com.
Adicionalmente, la ejecutiva recalcó que estos resultados han sido una motivación para seguir incluyendo a TikTok como parte de su estrategia de marca y “construir junto a los creadores de contenido los atributos de falabella.com de una manera cercana y entretenida para los usuarios”.
“El éxito alcanzado por la campaña de falabella.com es una prueba más de lo que TikTok puede hacer por las marcas del Perú y la región: alcanzar a grandes audiencias de manera eficaz y relevante y generar momentos de comercio en comunidad con gran impacto en ventas”, comenta Tati López, Head of Global Business Solutions de TikTok.
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