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Es tan reciente su utilización en el campo del marketing digital que no muchos saben cual es su finalidad y como se pueden emplear correctamente.

Conversamos con Francisco Primera – Director General en Axon Digital Health, quien nos habló sobre su conferencia “Inteligencia Artificial y su influencia en el marketing”

Los chatbots, en la actualidad, se han convertido en un nuevo canal donde muchas empresas que lo utilizan pueden contactar con sus usuarios.

El número de usuarios en redes sociales es muy alto. Facebook mantiene su status como red predominante (85 %).

En incontables ocasiones hemos leído o escuchado en los comerciales frases como “el cliente es lo más importante”, “al cliente lo que pida”, o “el cliente siempre tiene la razón”.

Facebook, la red social con 2 mil millones de usuarios en el mundo, modifica constantemente sus herramientas para anunciantes, ya que lanza nuevas y anuncia nuevos formatos.

En la actualidad, la publicidad digital permite ofrecer resultados completamente medibles a través de la compra programática. Esta tendencia basa su utilidad en la compra, en tiempo real y a través de subastas de espacios publicitarios en sitios web.

¿Te has imaginado qué pasaría si no existiera el servicio al cliente? ¿Dónde podrían los usuarios hacer una reclamación? ¿De qué forma podrían las empresas tener retroalimentación sobre la calidad de sus productos?