Durante el XVI Congreso Internacional de Retail 2019, Kantar Worldpanel presentó un estudio sobre la experiencia de los consumidores peruanos y lo valiosa que son las marcas para ellos.
Así, reveló que el 98% de los hogares peruanos visitan un retail una vez al mes para comprar bienes durables, es decir aquellos que duran más de tres años.
El gran reto de las tiendas
Con ello, explicaron que el gran reto de las tiendas del sector retail es rediseñarse y construir experiencias para los clientes. Entre las experiencias que buscan los peruanos están las opciones que faciliten la compra y que simplifiquen el estilo de vida.
Kantar informó que menos del 10% de las marcas crecieron durante los últimos tres años en mejorar su experiencia de compra y recomendaron que la innovación es un aspecto fundamental para lograr un crecimiento pero basándose en la experiencia de la marca.
Marcas más valiosas
También presentaron un ranking con las 20 marcas más valiosas del Perú y las destacó por ofrecer una experiencia de marca sobresaliente a los consumidores peruanos. Explicaron que se trata de conciliar las expectativas del consumidor con las de la empresa.
A continuación, la lista de las marcas más valoradas:
- Cristal
- Pilsen Callao
- BCP
- Interbank
- Inca Kola
- Cerveza Cusqueña
- Seguros Pacífico
- Cerveza Trujillo
- Real Plaza
- Cementos Sol
- Donofrio
- Inkafarma
- Plaza Vea
- Metro
- Cerveza Arequipeña
- Gloria
- Sublime
- Cemento Andino
- Mi Banco
- Bolívar
