La Unidad de Posgrado y la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Piura invita a todos los profesionales en comunicación, ventas, servicio al cliente, cobranzas, recursos humanos, marketing y publicidad, a su Webinar Gratuito sobre Customer Journey Analytics: “La importancia de identificar, conocer y diseñar las experiencias end-to-end del Consumidor”, que se realizará el jueves 13 de agosto a las 6:00 p.m.. y se transmitirá por la plataforma zoom, previa inscripción en el siguiente link: https://bit.ly/2PlwgxC
Customer Journey Analytics es una herramienta que permite mirar a las organizaciones desde otro ángulo: desde la perspectiva del cliente. Este cambio conlleva a descubrir información que antes permanecía oculta. Permite conocer cómo piensan y sienten los consumidores a lo largo de la relación con las compañías.
Acerca del expositor:
Antonio Roig, MBA in Marketing & Strategy – University of Manchester, Business Model Innovation, London School of Economics. Responsable de la división de consultoría de Artificial Intelligence & Deep Data Science y Managing Partner de proyectos en retail, consumo masivo, agroindustria, entre otros sectores; de Ataria Ventures.
Dato:
La Universidad de Piura lanza por primera vez el programa especializado online en Customer Journey Analytics & Machine Learning, que dará inicio el 7 de setiembre, en el horario de lunes y jueves de 7 a 10:15 p.m. Para mayor información comunicarse al correo: posgrado1@udep.edu.pe o al siguiente link: http://udep.edu.pe/cceeee/cja/
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