Con el objetivo de impactar positivamente en sus clientes a través de activaciones que reflejen el espíritu de marca, que son la cercanía y buena onda, BanBif realizó el lanzamiento de “Estamos donde tú estás”, campaña que busca comunicar su capilaridad de atención en oficinas, banca digital y cajeros a través de diversas activaciones dinámicas con sus clientes y no clientes.
Hernán Berenguel, vicepresidente de Estrategia e Innovación de BanBif, señaló que BanBif “es un banco que tiene una cultura de servicio, que le fluye naturalmente, la que está siendo revelada a través de esta campaña, haciendo uso de componentes lúdicos, que aportan a visibilizar la marca como cercana, humana y amigable”. Asimismo agregó que “romper esta visión de marca tradicional y empezar a hacer cosas distintas dentro de la cultura bancaria cuesta, pero hubo mucho entrenamiento, pero sobre todo mucho entusiasmo detrás”.
Entre sus activaciones, ‘Pet Friendly’ permite el ingreso de personas con sus mascotas en sus principales agencias bancarias, llevándose a cabo desde el sábado 18 de agosto en las sede central de BanBif ubicada en Av. Rivera Navarrete 600, San Isidro; en la agencia de Calle Miguel Dasso 120, San Isidro y en la agencia ubicada en Calle Morelli 141, San Borja.
Gracias al buen recibimiento que ha generado en los clientes, BanBif también activará ‘Pet Friendly’ todos los sábados del mes de septiembre en las agencias bancarias de la Av. Dos de Mayo 1504, San Isidro; en la Av. 28 de Julio 598 esquina con calle Alcanfores, Miraflores; Av. Ricardo Elías Aparicio 805, La Molina; y, en la Av. Calle Monte Rosa 165, Urb. Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco. Se determinó que se realice los días sábado considerando que es un día en donde los clientes dedican tiempo a realizar sus trámites y no pueden, en algunos casos, dejar a sus mascotas.
Es importante destacar que BanBif es la primera empresa del sector bancario en acoger a las mascotas en sus agencias, definiendo ciertos lineamientos básicos, por ejemplo que las mascotas deban tener correa y estar acompañados de dueños mayores de edad, además que se respetarán normas básicas de higiene y seguridad.
“Consideramos que hoy es más fuerte el cariño que tenemos a nuestras mascotas, siendo importante en nuestro núcleo familiar; por lo tanto, creemos que es importante también recibirlos en nuestras oficinas, pues ya existen otros rubros que permiten el ingreso de mascotas como restaurantes, retails, entre otros”, indicó Berenguel.
El directivo explicó que las mascotas que ingresen a las oficinas de BanBif deben ser de especie doméstica acostumbradas a compartir espacios con otras personas y no ser agresivas. Asimismo, deben estar debidamente vacunadas y desparasitadas.
Otras activaciones
La campaña “Estamos donde tú estás” de BanBif también comprende activaciones, tales como ‘Kids Friendly’, clases de yoga, instalación de galerías de arte, entre otras acciones innovadoras.
En el caso de ‘Kids Friendly’, BanBif busca brindar un espacio de entretenimiento para los niños al mismo tiempo que los clientes realizan sus operaciones bancarias. Dicha activación se está dando de lunes a sábado en las agencias bancarias ubicadas en la Av. Alberto del Campo 293, San Isidro y en la Av. Calle Monte Rosa 165, Urb. Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco.
Asimismo, en la agencia bancaria ubicada en la Av. Ricardo Elías Aparicio 805, la Molina se impartirán clases de Yoga para los clientes y no clientes que acudan los días 1 y 8 de septiembre en el horario de 7.45 am a 8.45 am.
Por otro lado, el lunes 3 y martes 4 de septiembre se presentará un saxofonista que tocará música en vivo con repertorio variado de jazz. El show musical se realizará en la agencia ubicada en el Centro Financiero Jockey Plaza CF-B15, Santiago de Surco.
