Dado que el mayor porcentaje de shoppers digitales lo conforman jóvenes que no rebasan los 35 años, es comprensible que sean los que más compran en plataformas online debido a su familiaridad con Internet, redes sociales, uso diario de dispositivos móviles, estilo de vida y hábitos de consumo.
Pero ser parte de la generación millennial no es la única razón que hace de este sector poblacional el más asiduo a la compras online.
10 razones por las que los jóvenes compran más en sitios online
- Página online con mismas ofertas que en el punto de venta.
- Entregas de producto en hora y fecha previamente acordada.
- Entregas de artículos sin daño.
- Un proceso de compra sencillo.
- Sitio web con imágenes e información que explica las características puntuales de cada producto.
- Mejores promociones, siendo el envío gratis la segunda más valorada por el shopper en (60%).
- Atención al cliente de alta calidad, a través de asistentes virtuales programados con Inteligencia Artificial.
- Disponibilidad de productos más amplia que en un retailer.
- La posibilidad de hacer una compra y que ese mismo día se haga la entrega a domicilio.
- Versatilidad del canal; es decir, que algunos retailers ofrecen la opción de comprar en forma digital, pudiendo recoger en punto de venta.
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