El Futuro de Customer Experience en Banca y Finanzas
UN ESTUDIO DE FINDASENSE PARA LATINOAMÉRICA Y ESPAÑA
El estudio desarrollado integralmente por la consultora, extrae conclusiones sobre una de las CX más desafiantes...
Cuando la claridad es esencial para marcar la diferencia
Por Jeanette Bethencourt, VP de CX (Customer Experience) de Teads Latinomérica.
En cualquier profesión o ámbito, existen particularidades, dinámicas, léxico específico, códigos y más. El...
GUÍA DE MARKETING
COLUMNISTAS
Clientes para siempre: ¡La receta!
La tecnología llegó para quedarse. Solo debemos tener claro que la tecnología es una herramienta, que puede ayudar a innovar y hacer crecer los negocios.
Por Oscar Santa Cruz, CEO de Creantis.
¿Cómo afrontar exitosamente un retador 2022 soportado en el Analytics?
2022, un año de gran incertidumbre y poca visibilidad, con caminos muy inciertos; pero donde el Data & Analytics llevado a la estrategia y la acción, debe elevarse a la mesa del Directorio de las empresas.
Por Julio Quiñonez Villanueva, Director – Customer Target Consulting en España y Latinoamérica.
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